Jualan online kini menjadi andalan bagi sebagian besar pebisnis modern. Karena jenis bisnis yang satu ini sangat mudah dijalankan serta keuntungan cukup menjanjikan.
Meskipun proses jualan online pengelolaannya lebih mudah dibandingkan bisnis konvensional, Anda harus tetap menjalankan jualan onlinedengan cermat. Tetapi seringkali banyak kekeliruan yang dilakukan oleh penjual online. Nah apa saja kekeliruan yang sering dilakukan ?, dan bagaimana ideas untuk mengatasinya. Yuks langsung aja kita simak penjelasannya.
Anda harus bisa mengantisipasi beberapa kekeliruan berikut ini supaya jualan online berjalan lancar :
1. Barang atau Jasa yang Tidak Sesuai dengan Ekspektasi Pelanggan
Hal yang satu ini memang kerap terjadi ketika pelanggan sudah menerima barang atau jasa yang Anda sajikan. Kalau barang atau jasa tersebut kurang sesuai dengan ekspektasi pelanggan, kemungkinan besar pelanggan akan merasa kecewa.
Namun, Anda tak perlu terlalu khawatir. Sebab Anda bisa melakukan antisipasi dengan cara mencantumkan deskripsi barang atau jasa secara rinci. Pastikan bahwa calon pelanggan Anda sudah mengetahui deskripsi barang atau jasa dengan benar. Agar kesalahpahaman setelah belanjaonlinebisa diminimalkan.
2. Kerepotan Melayani Pertanyaan Pelanggan
Menjawab pertanyaan Pelanggan untuk menghindari kekeliruan bisnis online. Pelanggan yang merasainsecuresaat hendak belanjaonlinebiasanya akan bertanya secara element kepada Anda. Bahkan mungkin Anda merasa sangat kewalahan menanggapi pertanyaan tersebut. Anda dapat menyiasatinya dengan menyiapkan deskripsi barang atau jasa yang element. Kalau Anda sudah berhasil mengembangkan bisnisonlineberskala besar, Anda juga bisa mempekerjakan admin khusus untuk menjawab semua pertanyaan pelanggan. Dengan demikian, waktu Anda tak akan banyak tersita dan Anda lebih leluasa mengurus hal-hal penting lainnya.
3. Alamat Pengiriman yang Keliru
Masalah pengiriman yang terhambat juga tak bisa lepas dari dinamika bisnisonline.Alangkah lebih baik jika Anda menanyakan alamat pengiriman secara teliti kepada pelanggan. Sehingga kesalahan pengiriman atau insiden paket nyasar dapat diminimalkan. Tak ada salahnya pula jika Anda meminta informasi tentang patokan alamat pelanggan jika alamat tersebut cukup sulit ditemui. Anda juga patut menyampaikan estimasi waktu pengiriman produk. Supaya pelanggan Anda bisa memperkirakan waktu kedatangan barang pesanannya.
4. Barang Rusak Ketika Dikirim
Barang-barang yang rentan pecah atau bertekstur lembut memang kerap rusak ketika dikirim. Kalau Anda pernah mengalaminya, pasti Anda jadi agak kapok dengan masalah tersebut. Sebenarnya Anda bisa menyiasatinya dengan cara mencantumkan labelfragile(rentan) pada kemasan paket. Selain itu, Anda juga bisa melapisi produk dengan kertas tebal dan plastikbubble wrap. Hal sederhana tersebut sangat penting untuk meminimalkan risiko kerusakan barang akibat guncangan selama perjalanan. Seiring dengan bertambahnya pengalamanbisnisonlineAnda, pasti Anda semakin terlatih untuk mengirim barang dengan kemasan yang aman.
5. Calon Pelanggan yang Berniat Menipu
Risiko penipuan juga kerap mengintai para pebisnisonline. Para penipu yang berkedok menjadi pelanggan sering berpura-pura sudah membayar barang yang dipesannya. Oleh sebab itu, Anda harus lebih teliti ketika melakukan transaksionline.Pastikan bahwa Anda sudah memeriksa uang yang ditransfer pelanggan ke rekening Anda. Jangan langsung memproses pengiriman barang kalau belum menerima pembayaran dari pelanggan. Ketelitian akan menghindarkan Anda dari risiko penipuan ketika menekuni bisnisonline.
6. Terburu-Buru Menarik Pegawai
Anda sudah merasa lelah dengan banyaknya pesanan dari pelanggan? Padahal bisnis Anda baru saja berkembang. Memang tidak salah apabila Anda meng-hireseorang pelanggan. Namun, sebaiknya Anda harus memikirkan bagaimanacashflowbisnis online Anda. Jikacashflow Anda masih kembang kempis, sebaiknya Anda menunda untuk merekrut seseorang untuk menjadi employees Anda.
Selain enam kekeliruan tersebut, masih banyak hal lainnya yang berisiko mengganggu kelancaran bisnisonlineAnda. Seiring dengan bertambahnya pengalaman berbisnisonline, Anda pasti akan semakin bijak dan teliti menyikapi semua permasalahan yang terjadi. Mari berbisnisonlinesecara telaten agar bisnis Anda semakin populer dan dipercaya banyak orang.
Bisnisonlinekini menjadi andalan bagi sebagian besar pebisnis modern. Karena jenis bisnis yang satu ini sangat mudah dijalankan serta keuntungan cukup menjanjikan. Untuk urusan pengelolaan keuangan bisnisonline, Anda pasti selalu mengandalkan Accurate Online.
Accurate Online merupakansoftwarepembukuan sangatuser friendlymeskipun Anda tidak mengerti dengan akuntansi, namun Anda tetap bisa menggunakan denganmanual bookyang ada dan memiliki fitur yang lengkap.
Pengaturan mengenai penjualan, pembelian, dan persediaan barang-barang bisa disesuaikan dengan kondisi bisnis Anda. Proses pengelolaan keuangan dengan Accurate Online yang praktis akan mendukung kelancaran bisnisonlineAnda. Apa lagi saat ini Accurate Online sudah terintegrasi dengan 7 market besar di Indonesia, Tokopedia, Shopee, Bukalapak. JD.ID, Lazada, Elevania, dan Bli-bli, sehingga memudahkan Anda dalam mengelola catatan penjualan dari marketplace.